演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示，要注意的有（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

電話拜訪時(shí)遇到受訪者語氣不好時(shí)，（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

以下（）是用戶投訴的原因。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

商務(wù)禮儀中女士?jī)x表要求包括（）。