演示資料的制作原則包括（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點(diǎn)。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

溝通的原則包括（）。

電話拜訪時(shí)遇到受訪者語氣不好時(shí)，（）。

宴請時(shí)要注意（）。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

握手時(shí)要注意（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。