接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標時，要特別注意的是（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

握手時要注意（）。

宴請時要注意（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。

以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。