接近話語(yǔ)的步驟如下：（）。

專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點(diǎn)寫在便箋紙上（）。

如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡(jiǎn)易要領(lǐng)：（）。

使用電話溝通要注意做到：（）。

發(fā)手機(jī)短信要注意做到：（）。

選擇電子郵件溝通方式有哪些特點(diǎn)（）。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問(wèn)題有：（）。

培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴(kuò)大客戶選擇的自由，還包括（）。

銷售過(guò)程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。

以下這些情況會(huì)造成客戶產(chǎn)生異議：（）。