接近話語的步驟如下：（）。

專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個方面：（）。

每一個人都希望被贊美，進行有效的夸獎的手法有以下方式：（）。

客戶異議的含義應該這樣理解：（）。

銷售過程中處理異議的原則包括：（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應避免（）。

編制標準應答語的具體程序是：（）。

推銷產(chǎn)品有（）促銷活動等幾種方式。

以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

要找出客戶的需求必須做到：（）。