判斷題操作風險管理的主要目的是將操作風險事件導致的影響控制在可以承受的合理范圍之內(nèi),實現(xiàn)銀行價值最大化。

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1.多項選擇題根據(jù)操作風險點的梳理標準,下列表述屬于風險信號的有()。

A.借款人、共有權(quán)人在辦貸環(huán)節(jié)中簽名與交易合同中簽名不一致
B.評估公司在評估報告中對房屋的描述與實地調(diào)查報告有較大差距
C.貸款用途與營業(yè)執(zhí)照中的經(jīng)營范圍不吻合
D.面談日期晚于房貸日期

2.多項選擇題賬戶掛失解掛解鎖的檢查要點包括()。

A.調(diào)閱ABIS系統(tǒng)掛失登記簿,現(xiàn)場查看專夾保管的掛失資料,看掛失資料中是否有掛失申請書、客戶身份證復(fù)印件、聯(lián)網(wǎng)核查信息資料等;看掛失申請書中需客戶填寫的選項是否填寫完整,聯(lián)網(wǎng)核查資料顯示照片與客戶身份證復(fù)印件是否一致,如果聯(lián)網(wǎng)核查不一致,是否有其他有效身份證明做佐證
B.針對款項已被支取而受理了客戶的掛失申請,要調(diào)閱ABIS系統(tǒng)掛失登記簿,查詢相應(yīng)客戶賬戶明細,看賬戶凍結(jié)情況
C.調(diào)閱ABIS系統(tǒng)掛失登記簿,看掛失后補發(fā)存單(折)等是否相隔滿七天(借記卡除外)
D.借記卡掛失、換卡業(yè)務(wù)檢查要通過調(diào)閱ABIS系統(tǒng)掛失登記簿,調(diào)閱《特殊業(yè)務(wù)信息核對表》和ABIS系統(tǒng)中3093交易查詢結(jié)果核對,看《特殊業(yè)務(wù)信息核對表》問題解答情況

3.多項選擇題金庫安全重點監(jiān)控的內(nèi)容包括()。

A.金庫技防
B.庫房管理
C.金庫守庫
D.現(xiàn)金調(diào)撥和押運

4.多項選擇題柜員行為管理應(yīng)重點關(guān)注的風險因素有()。

A.錯賬抹賬。主要表現(xiàn)為抹賬后涉及現(xiàn)金退回的,未由客戶簽字
B.柜員權(quán)限設(shè)置。主要表現(xiàn)為柜員權(quán)限過大,與柜員無關(guān)的交易掩碼、應(yīng)用掩碼未封掩,如:主出納處理庫房類現(xiàn)金交易、后臺柜員可以辦理前臺收付業(yè)務(wù)
C.應(yīng)客戶要求抹賬。主要表現(xiàn)為將操作正確且記賬成功的業(yè)務(wù),應(yīng)客戶要求做抹賬處理
D.授權(quán)業(yè)務(wù)未嚴格審核。主要表現(xiàn)為主管授權(quán)前未認真核實原始憑證主要要素與柜員輸入內(nèi)容是否一致,大額現(xiàn)金未卡把清點大數(shù),授權(quán)后未認真審核原始憑證和記賬憑證的一致性

5.多項選擇題風險經(jīng)理檢查信用卡催收,應(yīng)檢查的內(nèi)容有()。

A.催收工作計劃
B.催收考核機制
C.催收臺賬
D.催收報告

6.單項選擇題銀行為客戶辦理電子銀行注冊業(yè)務(wù)時,須與客戶簽訂()。

A.《賬戶管理協(xié)議》
B.《電子銀行服務(wù)協(xié)議》
C.《代理業(yè)務(wù)協(xié)議》
D.《代理服務(wù)協(xié)議》

7.多項選擇題網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行業(yè)務(wù)檢查應(yīng)重點關(guān)注的風險因素有()。

A. 客戶資料。主要表現(xiàn)為個人客戶身份證件虛假、法人客戶資料或印鑒虛假、無授權(quán)代理委托書或他人冒充個人、企業(yè)客戶辦理注冊、變更和注銷網(wǎng)銀、電話銀行等業(yè)務(wù)
B. 電子銀行服務(wù)協(xié)議的簽訂。主要表現(xiàn)為銀行為客戶辦理電子銀行注冊業(yè)務(wù)時未與客戶簽訂《電子銀行服務(wù)協(xié)議》或柜員注冊內(nèi)容與《電子銀行服務(wù)協(xié)議》不一致
C. 落地業(yè)務(wù)。主要表現(xiàn)為受理行未配備落地業(yè)務(wù)復(fù)核人員或復(fù)核人員未對落地業(yè)務(wù)進行復(fù)核
D. 落地業(yè)務(wù)撤單。主要表現(xiàn)為銀行人員在客戶沒有主動提出撤單的情況下隨意進行撤消操作,客戶申請撤單未提交書面撤單申請書,書面撤單申請書無客戶簽字、簽章,申請書未隨傳票裝訂或申請書遺失

9.單項選擇題關(guān)于信用卡欺詐檢查要點,說法正確的是()。

A.要檢查派駐行的在行式自助設(shè)備,無須檢查離行式自助設(shè)備
B.要檢查自助銀行的監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng),無須檢查報警系統(tǒng)情況
C.要檢查自助銀行的報警設(shè)備系統(tǒng),無須檢查監(jiān)控系統(tǒng)情況
D.要檢查自助銀行的監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)及報警設(shè)備系統(tǒng)

10.多項選擇題操作風險點是操作風險識別的重要成果,操作風險點必須符合標準并持續(xù)更新,下面對操作風險點名稱的表述正確的有()。

A.一般用詞組或短句表述
B.能準確、鮮明地指出等閑因素的核心特征
C.可以使用“不合規(guī)”、“違規(guī)”、“風險”等詞語
D.采用偏負面的具體性詞語