軌道交通運營企業(yè)負責向接駁指揮部報送信息，信息內容包括（）。

以下哪些是車站可自行辦理即時退票的情況（）

在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）

在OCC設備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權由車站通過（）發(fā)布信息。

下列關于站臺門故障處置應遵循的原則描述正確的有（）

列車站后折返時，按“要道還道”辦理，即列車到站停穩(wěn)后司機按規(guī)定執(zhí)行站臺作業(yè)，車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示（）信號。

商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內開展哪些營銷類活動（）

（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。

在乘客服務過程中，未按要求著裝（應急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）

發(fā)生踩踏事件應報告的內容包括（）。