問(wèn)答題運(yùn)輸部關(guān)于對(duì)車(chē)站重點(diǎn)乘客服務(wù)的規(guī)定中對(duì)重點(diǎn)乘客的定義是什么?
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1.問(wèn)答題行車(chē)安全卡控的具體要求有哪些?
2.問(wèn)答題乘客所持單程票不能出站有那幾種原因?
3.問(wèn)答題遇到乘客提出的問(wèn)題難以回答時(shí)如何處理?
4.問(wèn)答題島式站臺(tái)優(yōu)點(diǎn)?
5.問(wèn)答題微笑服務(wù)的要求?
最新試題
以下乘客事務(wù)由客運(yùn)處負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列哪些屬于車(chē)站屬地公共資源()
題型:多項(xiàng)選擇題
劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車(chē)站站臺(tái)時(shí),列車(chē)出清本 站(或沒(méi)有列車(chē)到達(dá)時(shí)),車(chē)站立即按壓()緊急停車(chē)按鈕。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)向接駁指揮部報(bào)送信息,信息內(nèi)容包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
票務(wù)相關(guān)崗位人員違章使用測(cè)試車(chē)票或違章利用BOM賦值屬于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車(chē)站后折返時(shí),按“要道還道”辦理,即列車(chē)到站停穩(wěn)后司機(jī)按規(guī)定執(zhí)行站臺(tái)作業(yè),車(chē)站接發(fā)車(chē)人員清客完畢后顯示()信號(hào)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)票卡指除乘車(chē)功能以外,還具有()等附加功能的票卡。
題型:多項(xiàng)選擇題
票務(wù)處負(fù)責(zé)預(yù)賦值單程票的回收,雙方以加封信息為準(zhǔn),若回收后發(fā)現(xiàn)預(yù)賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致,由()負(fù)責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復(fù)使用的車(chē)票。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
車(chē)站在事件發(fā)生()內(nèi)將信息報(bào)區(qū)域站管理崗人員,由區(qū)域站管理人員報(bào)至處室應(yīng)急信息發(fā)布。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題