問(wèn)答題售票員崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？
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1.問(wèn)答題乘客進(jìn)站乘車(chē)攜帶的物品體積、重量等有何限制？
2.問(wèn)答題進(jìn)入地鐵車(chē)站或列車(chē)采訪等有何規(guī)定？
3.問(wèn)答題乘客票務(wù)守則有何規(guī)定？
4.問(wèn)答題乘車(chē)安全有何規(guī)定？
5.問(wèn)答題乘客問(wèn)詢的處理規(guī)定是怎樣的？
最新試題
乘客攜帶超高兒童進(jìn)站時(shí)是怎樣處理的？
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三級(jí)客流控制的原則及方法是什么？
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員工的儀表著裝標(biāo)準(zhǔn)是什么？
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運(yùn)營(yíng)時(shí)刻表需要掌握什么內(nèi)容？
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廳巡崗的巡視制度是怎樣？
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節(jié)假日及節(jié)假日期間的定義是什么？
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員工的行為舉止標(biāo)準(zhǔn)是什么？
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進(jìn)入地鐵車(chē)站或列車(chē)采訪等有何規(guī)定？
題型：?jiǎn)柎痤}
乘客問(wèn)詢的處理規(guī)定是怎樣的？
題型：?jiǎn)柎痤}
失物認(rèn)領(lǐng)程序是怎樣？
題型：?jiǎn)柎痤}