售票崗崗位服務(wù)要求是什么？

節(jié)假日期間使用的時(shí)刻表有哪些？

員工的服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)是什么？

進(jìn)入地鐵車站或列車采訪等有何規(guī)定？

員工服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？

怎樣處理乘客使用破舊錢幣購票？

節(jié)假日期間當(dāng)值員工應(yīng)注意什么？

站臺(tái)巡視崗服務(wù)要求是什么？

廳巡崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？

乘客進(jìn)站乘車攜帶的物品體積、重量等有何限制？