廳巡崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？

售票員、廳巡處理排長隊(duì)的作業(yè)程序是怎樣？

員工的服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)是什么？

節(jié)假日期間使用的時(shí)刻表有哪些？

乘客遺失物品管理制度是什么？

廳巡崗崗位服務(wù)要求是什么？

站臺(tái)巡視崗服務(wù)要求是什么？

乘客進(jìn)站乘車攜帶的物品體積、重量等有何限制？

節(jié)假日及節(jié)假日期間的定義是什么？

售票崗崗位服務(wù)要求是什么？