單項選擇題有些企業(yè)明確提出客戶第一的經(jīng)營理念，充分強(qiáng)調(diào)客戶是（）的根本來源
A.企業(yè)價值
B.企業(yè)效率
C.企業(yè)利潤
D.企業(yè)效率
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1.單項選擇題在通過與被評估人相似位置的人員作出評估是指（）
A.上級領(lǐng)導(dǎo)評估
B.同級同事評估
C.下屬評估
D.專業(yè)人員評估
2.單項選擇題建立KPI系應(yīng)該遵循的原則是（）
A.SMART原則
B.SHARP原則
C.SWOT原則
D.SOFT原則
3.單項選擇題勝任力的識別與分配提供了基礎(chǔ)的是（）
A.職位概描
B.個人概描
C.技能概描
D.態(tài)度概描
4.單項選擇題下列哪種方法是通過為受訓(xùn)者觀摩行為標(biāo)準(zhǔn)樣例或錄像和幻燈等而進(jìn)行實際操作的一種培訓(xùn)方法（）
A.角色扮演法
B.講座法
C.行為示范法
D.表演法
5.單項選擇題制定部門關(guān)鍵績效指標(biāo)的重要依據(jù)是（）
A.部門重要成果領(lǐng)域
B.企業(yè)及關(guān)鍵領(lǐng)域
C.部門重要目標(biāo)
D.部門關(guān)鍵成果領(lǐng)域
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360度績效考評法是全視角考評，包括（）和客戶考評。
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績效特征主要包括（）三方面。
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薪酬管理過程中三大支持決策：（）、（）和（）。
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下列哪些屬于評估工作質(zhì)量的指標(biāo)要素（）
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