多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，屬于營(yíng)銷(xiāo)員陳述時(shí)應(yīng)注意的忌諱的有（）。

A.不涉及格調(diào)不高的話(huà)
B.不在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事或雙方都熟悉的人
C.不隨意涉及客戶(hù)的內(nèi)部事務(wù)
D.不當(dāng)面贊美客戶(hù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題下列城市簡(jiǎn)稱(chēng)說(shuō)法正確的有（）。

A.廣州簡(jiǎn)稱(chēng)“穗”
B.南寧簡(jiǎn)稱(chēng)“邕”
C.福州簡(jiǎn)稱(chēng)“榕”
D.廣東省簡(jiǎn)稱(chēng)“粵”

2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)員在成交后可提供的售后服務(wù)包括（）。

A.在一些重要時(shí)機(jī)給客戶(hù)送些小禮品
B.檢查郵件時(shí)限、查詢(xún)、投遞情況
C.處理客戶(hù)意見(jiàn)，做好善后工作
D.檢查交貨情況

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于領(lǐng)帶選配的表述，符合禮儀的有（）。

A.在正式場(chǎng)合穿著西服必須要打領(lǐng)帶
B.簡(jiǎn)易的“一拉得”、“一掛得”領(lǐng)帶為首選
C.領(lǐng)帶的顏色與花紋要根據(jù)場(chǎng)合的不同來(lái)選擇
D.領(lǐng)帶打好后，領(lǐng)帶結(jié)要端正、挺括，呈倒三角形

4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)員結(jié)束沒(méi)完沒(méi)了的電話(huà)時(shí)，下列做法符合禮儀的有（）。

A.告訴對(duì)方自己很忙，讓對(duì)方主動(dòng)結(jié)束通話(huà)
B.直接提醒或拒絕，都會(huì)讓對(duì)方感到難堪，造成隔閡
C.用“好的，您的時(shí)間很寶貴，那就不占用您的時(shí)間了”快速結(jié)束通話(huà)
D.用“好的，我已經(jīng)明白您的意思了”截住對(duì)方滔滔不絕的話(huà)題

5.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)員可以從（）方面分析客戶(hù)需求。

A.客戶(hù)面臨環(huán)境的變化
B.客戶(hù)決策層存在的問(wèn)題
C.客戶(hù)經(jīng)營(yíng)政策的調(diào)整
D.分析客戶(hù)存在的問(wèn)題和劣勢(shì)