A.產(chǎn)品研究方法
B.職能研究方法
C.機構研究方法
D.現(xiàn)代市場營銷觀念
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.商業(yè)物流
B.服務業(yè)物流
C.軍事物流
D.農(nóng)業(yè)物流
A.第三方物流
B.商業(yè)企業(yè)物流
C.工業(yè)企業(yè)物流
D.非營利組織物流
A.物流是企業(yè)生產(chǎn)的前提保證
B.物流只會增加企業(yè)的成本
C.合理的物流活動可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤
D.物流可以提供良好的服務
A.從集中生產(chǎn)地流入分散需求地
B.從高價值生產(chǎn)地流入低價值需求地
C.從分散生產(chǎn)地流入集中需求地
D.從低價值生產(chǎn)地流入高價值需求地
A.運輸活動
B.裝卸搬運活動
C.生產(chǎn)活動
D.倉儲活動
最新試題
服務的()使得消費者參與到服務的生產(chǎn)過程中。
從關系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關系來看,企業(yè)與顧客的關系決定了()
()主要包括周圍因素、設計因素和社會因素。
把顧客作為服務的生產(chǎn)要素納入服務系統(tǒng)進行服務流程設計和管理的方法,這是服務流程設計方法中的()。
顧客承認并愿意接受的,處于理想服務與合格服務之間的服務水平,這種服務稱為()
在服務創(chuàng)新中,服務企業(yè)標志的改變、店面色彩的變化都屬于()
()模型說明了服務質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因,可以幫助營銷者改進服務質(zhì)量。
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、()和時限公平。
服務提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供()時出現(xiàn)了失誤。
在服務藍圖中,選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于()