A.物流是企業(yè)生產(chǎn)的前提保證
B.物流只會增加企業(yè)的成本
C.合理的物流活動可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤
D.物流可以提供良好的服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.從集中生產(chǎn)地流入分散需求地
B.從高價(jià)值生產(chǎn)地流入低價(jià)值需求地
C.從分散生產(chǎn)地流入集中需求地
D.從低價(jià)值生產(chǎn)地流入高價(jià)值需求地
A.運(yùn)輸活動
B.裝卸搬運(yùn)活動
C.生產(chǎn)活動
D.倉儲活動
A.物流是物品物質(zhì)實(shí)體的流動
B.物流是物品由供應(yīng)地流向接收地的流動
C.物流包括運(yùn)輸、搬運(yùn)、存儲、保管、包裝、裝卸、流通加工和物流信息處理等
D.物流只涉及空間位置的移動，而不會產(chǎn)生時(shí)間變化
A.提供便利條件
B.加大優(yōu)惠力度
C.投放新產(chǎn)品
D.維護(hù)客戶關(guān)系
A.便利
B.需求探測
C.推進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)
D.維護(hù)客戶關(guān)系
最新試題
服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實(shí)際傳遞的服務(wù)與所制定的（）之間存在差距。
（）對于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務(wù)的過程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對合格服務(wù)的期望會降低，同時(shí)容忍域會變寬。
（）會影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測服務(wù)的形成。
服務(wù)產(chǎn)品的（）越高，消費(fèi)者購買時(shí)感知風(fēng)險(xiǎn)就越大。
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競爭者的服務(wù)相區(qū)分。
在服務(wù)創(chuàng)新中，服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于（）
服務(wù)的（）使得消費(fèi)者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程中。
（）是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價(jià)值的各種活動。
服務(wù)企業(yè)應(yīng)該重視服務(wù)場景的設(shè)計(jì)，（）也可以稱為“對未來的設(shè)計(jì)”。
顧客承認(rèn)并愿意接受的，處于理想服務(wù)與合格服務(wù)之間的服務(wù)水平，這種服務(wù)稱為（）