單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求供電職工要遵紀(jì)守法,掌握與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識(shí),模范地執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)()。

A、法律規(guī)范
B、法律制度
C、法律、法規(guī)
D、法律條文


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1.單項(xiàng)選擇題2003年,國(guó)家電網(wǎng)公司把()作為開(kāi)局之年十項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。

A、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
B、提高服務(wù)質(zhì)量
C、更新服務(wù)理念
D、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

4.單項(xiàng)選擇題()是供電營(yíng)業(yè)職工的外在表現(xiàn),它既反映了員工的個(gè)人修養(yǎng),又代表了企業(yè)的形象。

A、服飾、儀表和舉止
B、著裝、儀容、舉止
C、服飾、儀表和行為
D、著裝、儀容和行為