多項(xiàng)選擇題結(jié)果監(jiān)控的原則有（）。

A、對(duì)改進(jìn)跟蹤反饋
B、將結(jié)果與相關(guān)團(tuán)隊(duì)溝通
C、應(yīng)結(jié)合過程監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)
D、盡可能了解具體客戶意見


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1.多項(xiàng)選擇題IT生命周期包含哪些階段？（）

A、規(guī)劃階段
B、設(shè)計(jì)階段
C、集成階段
D、運(yùn)維階段

2.多項(xiàng)選擇題系統(tǒng)管理包含哪些內(nèi)容？（）

A、物業(yè)管理
B、硬件系統(tǒng)管理
C、桌面系統(tǒng)管理
D、數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理

3.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理包含哪些內(nèi)容？（）

A、指標(biāo)設(shè)計(jì)
B、問題反饋
C、過程監(jiān)控
D、結(jié)果監(jiān)控

4.多項(xiàng)選擇題性能優(yōu)化的壓力主要來源于（）。

A、需求不了解
B、技術(shù)不成熟
C、需求的增長(zhǎng)
D、資源的限制

5.多項(xiàng)選擇題運(yùn)維管理提升競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在（）。

A、成本更低
B、響應(yīng)更快
C、客戶滿意
D、恢復(fù)迅速

6.多項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)系統(tǒng)保持穩(wěn)定需要考慮（）。

A.維持平均應(yīng)用需求即可
B.選擇成熟的平臺(tái)
C.避免組件不兼容
D.合理的備份機(jī)制

7.多項(xiàng)選擇題環(huán)境系統(tǒng)保持穩(wěn)定需要考慮（）.

A、電力和空調(diào)保障
B、機(jī)房管理制度執(zhí)行
C、備份冗余準(zhǔn)備
D、重點(diǎn)系統(tǒng)的服務(wù)連續(xù)

8.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)屬于客戶工作當(dāng)中的“痛”的是（）.

A、成本增加
B、質(zhì)量下降
C、新規(guī)范的要求
D、身體不舒服

9.多項(xiàng)選擇題運(yùn)維人員可以主要分為（）。

A、一線操作人員
B、二線保障人員
C、三線專家
D、顧問

10.多項(xiàng)選擇題運(yùn)維人員穩(wěn)定提升需要關(guān)注（）。

A、在組織內(nèi)的成長(zhǎng)歷程
B、職業(yè)路徑
C、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度
D、日常關(guān)懷