A、投訴受理及協(xié)調處理
B、故障受理及協(xié)調處理
C、提供故障處理進度信息
D、主動協(xié)調處理重要客戶業(yè)務異常
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、業(yè)務運行信息收集
B、保障執(zhí)行信息收集
C、按模板發(fā)布保障進展
D、提供業(yè)務使用參考信息
A、業(yè)務運行情況總結
B、保障執(zhí)行情況總結
C、經驗案例總結
D、完成業(yè)務測試
A、確保在重要事件期間的中國移動通信業(yè)務的暢通；
B、根據(jù)情況向重要客戶提供高質量、快捷的服務支撐；
C、消除有可能影響通信業(yè)務的隱患；
D、為重要事件期間相關活動的正常進行提供可靠的通信服務
A、實時監(jiān)控（分時段）
B、重點用戶單獨監(jiān)控
C、投訴受理及協(xié)調處理
D、故障受理及協(xié)調處理
A、信息發(fā)布范圍
B、信息發(fā)布方式
C、信息發(fā)布時間
D、信息內容模板
最新試題
安全管理是指對與安全相關工作的管理，包括系統(tǒng)風險評估、安全審計、信息資產安全、終端安全、賬號口令安全、安全域管理等。
簡述故障的分類以及分類中各項故障的含義。
各級網絡維護部門應定期組織應急演練工作。
什么是全網局數(shù)據(jù)和本地局數(shù)據(jù)，為什么要區(qū)分全網、本地局數(shù)據(jù)？
簡述機房交接班的內容。
為保證機房用電的安全性，同一建筑物內必須同時使用兩個不同的電源系統(tǒng)。
對于省公司自建的增值業(yè)務平臺，網絡維護部門只負責網絡的連通性保障。
省公司使用的網絡資源須在總部規(guī)劃范圍內，不允許超范圍使用。
在機房安全用電方面，為了使布線美觀安全，電源線纜應布放在地板下。
省公司對于解決網絡重大缺陷的緊急軟件補丁，可先口頭向總部網絡部匯報，先行裝載，然后補充完成相關審批手續(xù)。