多項(xiàng)選擇題在平衡計(jì)分卡業(yè)績(jī)衡量的顧客角度中,屬于潛在領(lǐng)先指標(biāo)的有()

A.時(shí)間
B.企業(yè)形象
C.客戶(hù)滿(mǎn)意度
D.客戶(hù)關(guān)系


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2.多項(xiàng)選擇題變革可分為兩種類(lèi)型,包括()

A.增量變革
B.轉(zhuǎn)換變革
C.不變變革
D.全面變革

3.多項(xiàng)選擇題公司董事會(huì)想評(píng)估公司在服務(wù)質(zhì)量上的業(yè)績(jī),下列指標(biāo)中可以采用的有()

A.員工周轉(zhuǎn)率
B.曠工時(shí)間
C.訴訟數(shù)量
D.客戶(hù)等待時(shí)間

4.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于戰(zhàn)略變革會(huì)面臨障礙的類(lèi)型是()

A.組織障礙
B.私人障礙
C.心理障礙
D.文化障礙

5.單項(xiàng)選擇題在處理變革的阻力時(shí),管理層不應(yīng)當(dāng)考慮()

A.變革的節(jié)奏
B.變革的管理方式
C.變革的范圍
D.變革的動(dòng)力

最新試題

根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引的要求,逐項(xiàng)判斷資料中各項(xiàng)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)是否有效,并逐項(xiàng)說(shuō)明理由。

題型:?jiǎn)柎痤}

下列各項(xiàng)中,關(guān)于國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的說(shuō)法中不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)案例材料,簡(jiǎn)要分析甲公司違反了哪些基本的公司治理原則。

題型:?jiǎn)柎痤}

分析甲公司面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}

天津亞億實(shí)業(yè)有限公司是國(guó)內(nèi)第一家開(kāi)發(fā)羊奶制品并率先投放市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)羊乳制品生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品的主打品牌為“美可高特”系列,引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的除膻工藝徹底去除了羊奶中的膻味,同時(shí)不降低羊奶的營(yíng)養(yǎng)成份,其核心技術(shù)是獨(dú)一無(wú)二的。該資料說(shuō)明亞億實(shí)業(yè)擁有的無(wú)形資源是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

針對(duì)凱樂(lè)眼鏡總經(jīng)理王睿發(fā)現(xiàn)大家存在的三個(gè)方面的擔(dān)憂(yōu),簡(jiǎn)要提出變革管理的措施。

題型:?jiǎn)柎痤}

針對(duì)凱樂(lè)眼鏡實(shí)施的“崇尚”戰(zhàn)略,簡(jiǎn)要分析可能面臨的阻礙。

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)要分析企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告對(duì)外提供時(shí)應(yīng)采取的控制措施。

題型:?jiǎn)柎痤}

根據(jù)以上資料,判斷松下采取的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型,并簡(jiǎn)述其優(yōu)缺點(diǎn)。

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的一般程序。

題型:?jiǎn)柎痤}