A.客戶是否同意升級(jí)。
B.本次升級(jí)是否是首次升級(jí)，若不是，陳述以前升級(jí)失敗的原因，此次如此避免升級(jí)失敗。
C.升級(jí)后的版本與當(dāng)前運(yùn)行版本的不同點(diǎn)。
D.升級(jí)是為了增加什么功能或?yàn)榱伺懦裁垂收稀?/p>

A.升級(jí)前軟硬件版本的檢查
B.確認(rèn)新版本與硬件的兼容性
C.升級(jí)前的數(shù)據(jù)備份
D.故障應(yīng)急處理方法

A.負(fù)責(zé)版本的接受、升級(jí)、存檔管理、使用情況的收集、上報(bào)
B.升級(jí)前，負(fù)責(zé)向用戶提交版本升級(jí)申請(qǐng)并取得客戶的同意
C.擬制重大升級(jí)的《版本升級(jí)方案》和《版本升級(jí)計(jì)劃書》
D.完成版本升級(jí)后的測(cè)試，輸出升級(jí)的總結(jié)和報(bào)告

A.擬制《版本升級(jí)方案》
B.負(fù)責(zé)發(fā)放版本
C.負(fù)責(zé)解答升級(jí)過程中的各種技術(shù)問題
D.負(fù)責(zé)升級(jí)過程中的故障處理

A.版本升級(jí)申請(qǐng)單
B.版本升級(jí)總結(jié)報(bào)告
C.版本升級(jí)計(jì)劃書

A.提前預(yù)約，準(zhǔn)時(shí)赴約。
B.按照客戶習(xí)俗，遲到幾分鐘無所謂。
C.與客戶交談時(shí)應(yīng)注意盡快進(jìn)入正題，盡可能縮短訪談時(shí)間。
D.客戶不備煙具和煙，不在客戶辦公場(chǎng)所吸煙。

A.服務(wù)類投訴
B.質(zhì)量類投訴
C.商務(wù)類投訴
D.產(chǎn)品類投訴

A.工程勘察報(bào)告（排產(chǎn)發(fā)貨數(shù)據(jù)部分）
B.環(huán)境驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
C.設(shè)備到貨證明
D.開箱驗(yàn)貨報(bào)告

A.特殊專業(yè)（登高、電工等）的施工人員必須通過規(guī)定的安全技術(shù)培訓(xùn)考核并持有相應(yīng)的上崗證書。
B.在每項(xiàng)工作開展前，保證檢查危險(xiǎn)源并制定適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，輸出《危險(xiǎn)源識(shí)別表》。
C.登高作業(yè)者應(yīng)佩戴保險(xiǎn)繩、工具全部裝入工具袋，注意登高時(shí)工具先于人上，撤離時(shí)人先于工具下。
D.施工現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的工程廢料和污染應(yīng)隨時(shí)清理，當(dāng)天工作結(jié)束切斷施工使用的工作電源和水源。

A.系統(tǒng)設(shè)備客戶
B.手機(jī)終端客戶
C.公司內(nèi)部客戶
D.子公司客戶