A.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)處
B.工程服務(wù)處
C.產(chǎn)品支持部
D.研發(fā)

A.工程服務(wù)處
B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)處
C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心
D.產(chǎn)品線

A.設(shè)備性能問題
B.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
C.硬件質(zhì)量
D.外購件質(zhì)量

A.負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題。
B.負(fù)責(zé)本營銷事業(yè)部所有產(chǎn)品質(zhì)量問題的跟蹤和協(xié)調(diào)解決。
C.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量問題的數(shù)據(jù)采集、解決方案實(shí)施的現(xiàn)場配合，以及驗(yàn)證解決。
D.負(fù)責(zé)本營銷事業(yè)部所有產(chǎn)品質(zhì)量問題的管理，督促和檢查糾正/預(yù)防措施的執(zhí)行。

A.合同配置清單錯(cuò)誤
B.工勘錯(cuò)誤或工程問題
C.客戶變更導(dǎo)致的補(bǔ)發(fā)貨
D.外購件性能問題

A.客戶是否同意升級。
B.本次升級是否是首次升級，若不是，陳述以前升級失敗的原因，此次如此避免升級失敗。
C.升級后的版本與當(dāng)前運(yùn)行版本的不同點(diǎn)。
D.升級是為了增加什么功能或?yàn)榱伺懦裁垂收稀?/p>

A.升級前軟硬件版本的檢查
B.確認(rèn)新版本與硬件的兼容性
C.升級前的數(shù)據(jù)備份
D.故障應(yīng)急處理方法

A.負(fù)責(zé)版本的接受、升級、存檔管理、使用情況的收集、上報(bào)
B.升級前，負(fù)責(zé)向用戶提交版本升級申請并取得客戶的同意
C.擬制重大升級的《版本升級方案》和《版本升級計(jì)劃書》
D.完成版本升級后的測試，輸出升級的總結(jié)和報(bào)告

A.擬制《版本升級方案》
B.負(fù)責(zé)發(fā)放版本
C.負(fù)責(zé)解答升級過程中的各種技術(shù)問題
D.負(fù)責(zé)升級過程中的故障處理

A.版本升級申請單
B.版本升級總結(jié)報(bào)告
C.版本升級計(jì)劃書