A.負責及時報告現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題。
B.負責本營銷事業(yè)部所有產(chǎn)品質(zhì)量問題的跟蹤和協(xié)調(diào)解決。
C.負責產(chǎn)品質(zhì)量問題的數(shù)據(jù)采集、解決方案實施的現(xiàn)場配合，以及驗證解決。
D.負責本營銷事業(yè)部所有產(chǎn)品質(zhì)量問題的管理，督促和檢查糾正/預防措施的執(zhí)行。

A.合同配置清單錯誤
B.工勘錯誤或工程問題
C.客戶變更導致的補發(fā)貨
D.外購件性能問題

A.客戶是否同意升級。
B.本次升級是否是首次升級，若不是，陳述以前升級失敗的原因，此次如此避免升級失敗。
C.升級后的版本與當前運行版本的不同點。
D.升級是為了增加什么功能或為了排除什么故障。

A.升級前軟硬件版本的檢查
B.確認新版本與硬件的兼容性
C.升級前的數(shù)據(jù)備份
D.故障應急處理方法

A.負責版本的接受、升級、存檔管理、使用情況的收集、上報
B.升級前，負責向用戶提交版本升級申請并取得客戶的同意
C.擬制重大升級的《版本升級方案》和《版本升級計劃書》
D.完成版本升級后的測試，輸出升級的總結和報告

A.擬制《版本升級方案》
B.負責發(fā)放版本
C.負責解答升級過程中的各種技術問題
D.負責升級過程中的故障處理

A.版本升級申請單
B.版本升級總結報告
C.版本升級計劃書

A.提前預約，準時赴約。
B.按照客戶習俗，遲到幾分鐘無所謂。
C.與客戶交談時應注意盡快進入正題，盡可能縮短訪談時間。
D.客戶不備煙具和煙，不在客戶辦公場所吸煙。

A.服務類投訴
B.質(zhì)量類投訴
C.商務類投訴
D.產(chǎn)品類投訴

A.工程勘察報告（排產(chǎn)發(fā)貨數(shù)據(jù)部分）
B.環(huán)境驗收報告
C.設備到貨證明
D.開箱驗貨報告