多項選擇題割接、重大數(shù)據(jù)修改或者升級操作前應(yīng)做哪些工作?()

A.制定詳細的操作技術(shù)方案
B.準備安全倒回措施
C.嚴格按照方案和數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范進行測試和檢查,計費、安全倒換是重點
D.應(yīng)向辦事處/代表處負責人、產(chǎn)品線項目經(jīng)理、相關(guān)部門部長及相關(guān)遠程支持人員提前發(fā)布通告


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1.多項選擇題服務(wù)規(guī)范作為銷售體系售后質(zhì)量問責的依據(jù),服務(wù)規(guī)范包括()。

A.行為規(guī)范
B.業(yè)務(wù)流程
C.技術(shù)規(guī)范
D.核心價值觀

2.多項選擇題對于處理周期較長才能解決的問題,由現(xiàn)場工程師向客戶說明原因,并每周向哪些人匯報處理進展及狀態(tài)。()

A.問題申告人
B.客戶支持經(jīng)理
C.運維領(lǐng)導(dǎo)
D.客戶高層領(lǐng)導(dǎo)

5.多項選擇題產(chǎn)生產(chǎn)品類投訴的原因包含()。

A.設(shè)備性能問題
B.結(jié)構(gòu)設(shè)計
C.硬件質(zhì)量
D.外購件質(zhì)量

6.多項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量問題處理過程,營銷事業(yè)部辦事處/代表處的工作職責為()。

A.負責及時報告現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題。
B.負責本營銷事業(yè)部所有產(chǎn)品質(zhì)量問題的跟蹤和協(xié)調(diào)解決。
C.負責產(chǎn)品質(zhì)量問題的數(shù)據(jù)采集、解決方案實施的現(xiàn)場配合,以及驗證解決。
D.負責本營銷事業(yè)部所有產(chǎn)品質(zhì)量問題的管理,督促和檢查糾正/預(yù)防措施的執(zhí)行。

7.多項選擇題補發(fā)貨不能處理的問題有()。

A.合同配置清單錯誤
B.工勘錯誤或工程問題
C.客戶變更導(dǎo)致的補發(fā)貨
D.外購件性能問題

8.多項選擇題版本升級申請單應(yīng)包括的內(nèi)容。()

A.客戶是否同意升級。
B.本次升級是否是首次升級,若不是,陳述以前升級失敗的原因,此次如此避免升級失敗。
C.升級后的版本與當前運行版本的不同點。
D.升級是為了增加什么功能或為了排除什么故障。

9.多項選擇題版本升級前的準備工作包括()。

A.升級前軟硬件版本的檢查
B.確認新版本與硬件的兼容性
C.升級前的數(shù)據(jù)備份
D.故障應(yīng)急處理方法

10.多項選擇題版本升級流程規(guī)定,營銷事業(yè)部代表處/維護處的職責包括()。

A.負責版本的接受、升級、存檔管理、使用情況的收集、上報
B.升級前,負責向用戶提交版本升級申請并取得客戶的同意
C.擬制重大升級的《版本升級方案》和《版本升級計劃書》
D.完成版本升級后的測試,輸出升級的總結(jié)和報告

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對某模板工程進行抽樣檢查,發(fā)現(xiàn)在表面平整度、截面尺寸、平面水平度、垂直度和標高等方面存在質(zhì)量問題。按照排列圖法進行統(tǒng)計分析,上述質(zhì)量問題累計頻率依次為41%、79%、89%、98%和100%,需要進行重點管理的A類問題有()。

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根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》,下列對監(jiān)理工作的描述,正確的是()。

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關(guān)于網(wǎng)絡(luò)計劃中節(jié)點的說法,正確的是()。

題型:單項選擇題