目標管理的步驟不盡相同，一般可分為（）。

績效考評指標體系設計，應掌握（）的概念以及設計步驟。

績效面談包括（）等步驟。

考評運作體系包括（）等。

績效棱柱包含相互關聯(lián)的幾個方面是（）。

從石川圖還可以用來分析出現(xiàn)質量問題的原因，可從（）及環(huán)境等方面查找。

績效管理調查問卷的內容應包括（）。

績效考評是一個按事先確定的工作目標和（）考察員工實際完成績效的過程。

診斷的具體內容包括（）。

績效管理的三個子系統(tǒng)是（）。