目標市場戰(zhàn)略是在目標市場細分基礎上，針對目標市場情況與銀行產(chǎn)品和服務營銷需要做出的目標市場選擇方式，主要有以下幾種類型（）。

交流公關是指通過（）等形式與公關對象進行語言和文字的交流，建立商業(yè)銀行與廣大對公客戶之間廣泛的社會關系網(wǎng)絡。

商業(yè)銀行對公業(yè)務產(chǎn)品定價十分復雜，必須考慮多方面的因素，一般來說，必須考慮以下幾個因素：（）。

客戶異常情況服務主要包括（）等三大方面的內(nèi)容。

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷的重點行業(yè)包括（）。

農(nóng)業(yè)銀行三級核心客戶的客戶定位是（）。

農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷重點行業(yè)中，民生工程包括（）。

體驗營銷是商業(yè)銀行以服務為舞臺，以產(chǎn)品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動過程。具體體驗營銷策略包括（）。

從商業(yè)銀行角度，可以將客戶關系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng)，它有（）兩重管理功能。

客戶關系維護和管理的一般方法包括：（）。