單項(xiàng)選擇題我國的飯店的五星級是按照（）來分類的。
A.檔次
B.價格
C.服務(wù)
D.投資
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1.單項(xiàng)選擇題四星級、五星級飯店必備條件之一是70%客房面積（不含衛(wèi)生間）應(yīng)不少于（）平方米。
A.15
B.20
C.25
D.30
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)我國《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》（GB/T17775—2003），5A級旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則全部項(xiàng)目滿分是（）分。
A.500
B.800
C.1000
D.1500
3.單項(xiàng)選擇題2A級景區(qū)要求其管理人員（）以上中高級管理人員具備大專以上文化程度。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》，游客意見對旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分具有重要參考價值。游客意見主要是通過（）的方式獲取的。
A.查詢游客投訴記錄
B.查詢近3年游客滿意度記錄
C.游客抽樣調(diào)查
D.召開游客座
5.單項(xiàng)選擇題按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價細(xì)則》的規(guī)定，其總分為1000分，包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通信、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護(hù)8個評價項(xiàng)目。其中，分?jǐn)?shù)最高的項(xiàng)目是（）。
A.旅游資源與環(huán)境
B.游覽
C.旅游安全
D.綜合管理
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航空公司間代碼共享對旅客的好處是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識，以下說法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)（）確定的。
題型：多項(xiàng)選擇題
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時，（）在前面引路，（）在后面，時常清點(diǎn)人數(shù)
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于交通事故的預(yù)防，說法不正確的選項(xiàng)是（）
題型：單項(xiàng)選擇題