單項(xiàng)選擇題公司治理是指（）

A.指公司的行政治理做法
B.是一個(gè)制度，用以管理公司，使公司業(yè)主的利益受到保護(hù)
C.是指兩個(gè)或兩個(gè)以上合伙公司之間訂立的法律協(xié)議的術(shù)語
D.指企業(yè)在社會(huì)中的負(fù)面影響


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)利潤(rùn)鏈?zhǔn)菑膯T工到客戶的服務(wù)序列。根據(jù)這個(gè)概念，公司的戰(zhàn)略和服務(wù)提供系統(tǒng)決定了（）

A.雇員的技能發(fā)展
B.公司短期內(nèi)的表現(xiàn)
C.公司員工滿意度
D.員工服務(wù)客戶的方式

2.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)與工作場(chǎng)所暴力有關(guān)的因素包括（）

A.太多的咖啡因
B.雇員壓力
C.員工飲食不良
D.個(gè)人衛(wèi)生狀況不佳

3.單項(xiàng)選擇題不同國家的控制技術(shù)可能會(huì)有很大的不同。不同之處主要在于（）

A.雇員在不同國家執(zhí)行的任務(wù)類型
B.員工對(duì)控制措施的反應(yīng)方式
C.每一項(xiàng)技術(shù)的戰(zhàn)略方向
D.控制過程的測(cè)量和糾正措施步驟

4.單項(xiàng)選擇題（）最主要的是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或noncompetitors中尋找最佳做法，從而導(dǎo)致他們的卓越表現(xiàn)。

A.因素分析
B.全面質(zhì)量管理
C.市場(chǎng)定位
D.基準(zhǔn)

5.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)是性能度量工具，用于查看為公司業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的四個(gè)方面（）

A.市場(chǎng)價(jià)值方法
B.經(jīng)濟(jì)價(jià)值方法
C.平衡計(jì)分卡方法
D.信息管制辦法