判斷題用戶吞卡后可要求營業(yè)員立即打開ＡＴＭ機領取吞卡。(三級)
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1.多項選擇題遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。(三級)
A、已扣帳未打印簽購單
B、重復扣帳
C、持卡人否認已完成交易
D、持卡人對交易金額有異議
2.多項選擇題銀聯(lián)標識的三種顏色代表的含義（）。(三級)
A、黃色象征安全
B、紅色象征合作、誠信
C、藍色象征暢通、高效
D、綠色象征安全
3.多項選擇題銀聯(lián)標識以（）三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景。(三級)
A、綠
B、紅
C、黃
D、藍
4.單項選擇題商戶向簽約的收單行投訴，收單行應在（）個工作日內(nèi)將商戶投訴資料轉交本行差錯處理部門處理。(三級)
A、１
B、２
C、３
D、４
5.單項選擇題持卡人投訴有關ＡＴＭ交易，受理單位應（）在個工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復印件）上送差錯處理部門處理。(三級)
A、１
B、２
C、３
D、４
最新試題
以下有關卡業(yè)務的說法正確的是（）。(五級、四級)
題型：單項選擇題
因已打印簽購單的成功交易未收或少收到款項或多收持卡人款項時，商戶可向其簽約的收單行投訴。(三級)
題型：判斷題
以下有關綠卡申領的說法錯誤的是（）。(五級、四級)
題型：單項選擇題
綠卡申領的說法錯誤的是（）。(五級、四級)
題型：多項選擇題
用戶吞卡后可要求營業(yè)員立即打開ＡＴＭ機領取吞卡。(三級)
題型：判斷題
以下有關ＡＴＭ管理的說法錯誤的是（）。(三級)
題型：單項選擇題
持卡人投訴有關ＡＴＭ交易，受理單位應（）在個工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復印件）上送差錯處理部門處理。(三級)
題型：單項選擇題
滿足以下（）條件之一的，且ＡＴＭ所屬網(wǎng)點柜員核對無誤后,可將吞卡交與持卡人。(五級、四級)
題型：多項選擇題
以下有關卡柜面業(yè)務的說法正確的是（）。(五級、四級)
題型：多項選擇題
遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。(三級)
題型：多項選擇題