管理效果的特點是（）

組織再造的推進措施包括（）

技術創(chuàng)新與組織再造的關系包括（）

學習型組織的學習是組織及其成員（）知識，來指導和改善自身的行為和思想，從而達到增強適應環(huán)境和影響環(huán)境的能力。

學習型組織的基本環(huán)境包括（）

學習的持續(xù)性強調（）

美國學者詹姆斯·普萊士總結的衡量績效管理的主要評價指標是什么（）

自檢階段必須從（）方面分析現行作業(yè)流程的問題。

朱蘭提出全面質量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

以下屬于危機管理不同于一般管理的內容是（）