問答題

南方公司
劉俊曾經是一家國營企業(yè)的技術工程師,由于厭煩了國營企業(yè)的沉悶氣氛,兩年前跳槽到一家新創(chuàng)辦的民營企業(yè)一一南方公司,從事銷售工作。雖然,以前從沒有銷售經歷,但劉俊喜歡接受富有挑戰(zhàn)性的工作。他認為從事一項以前從沒做過的工作,不僅是對自身能力的考驗,而且也能在新的工作中學到很多東西,有利于自身的發(fā)展。
南方公司是一家新創(chuàng)辦的民營企業(yè),以銷售進口自控產品為主業(yè)。兩年前剛創(chuàng)立時,急需專業(yè)人才。劉俊就是這個時候來到公司的。選擇放棄國企輕松的工作,來到這家民營小企業(yè)從頭干起,劉俊是希望能獲取更多的薪酬和得到更大的發(fā)展。在大學,劉俊學的是自控;在工廠,劉俊千的是自控技術工作。這和南方公司以自控設備為主產品十分吻合。憑著劉俊的努力和悟性,業(yè)務做的十分出色,公司老板也十分欣賞他。但最近,劉俊卻萌生了離開南方公司的想法。這還要從南方公司年初的薪酬改革說起。
南方公司共有員工十五人,其中十名銷售人員。公司剛成立時,對銷售人員的薪酬支付是采用按勞分配的原則,基本模式為:基本工資+業(yè)績工資+福利計劃。業(yè)績工資完全是和銷售人員的銷售業(yè)績掛鉤的,按照銷售收入和利潤水平進行提成,提成的15%用于行政、后勤、售后服務人員的獎金。劉俊是一個聰明能干的人,它的銷售業(yè)績在公司名列前茅,所以他的收入在公司也是最高的。但這種制度也存在問題:銷售人員之間為各自的利益,往往相互競爭。有時為了同一個項目,互相壓價,損害了公司的正常利益。而且各銷售人員之間收入懸殊太大,大多數(shù)人不滿意。哪些銷售業(yè)績一般或較差的人,覺得和劉俊比起來,他們得到的太少了。售后服務人員也不滿意,認為如果沒有他們的支持,劉俊不可能取得那么好的業(yè)績,他們應該得到更多。
年初,公司針對大多數(shù)人不滿意薪酬支付的政策進行了一些調整,還是按勞分配的原則,基本模式也沒有變化。只是將原來十名銷售人員劃分成三個業(yè)務部,并按地區(qū)對公司的業(yè)務進行了劃分,確保各業(yè)務部之間不會產生項目沖突??己瞬辉偈轻槍€人,而是針對整個業(yè)務部。公司是希望通過這樣的調整,提高大家團隊合作的精神,從而帶動全公司業(yè)績的提高。劉俊因為去年的成績出眾,理所當然地成了市場一部的經理,手下有三名業(yè)務人員。面對這樣的提升,劉俊也曾暗下決心,一定要在全公司保持第一??梢坏┱嬲善饋恚瑒⒖“l(fā)現(xiàn)并不輕松。自己的手下并沒有想象的那么能干,幾乎每一個項目都得自己親自處理。而手下人卻又抱怨:劉俊管得太多,他們沒有插手的機會。所以落的清閑,讓劉俊一人忙前忙后。盡管劉俊盡了很大的努力,可是第一季度下來,市場一部的銷售業(yè)績是三個市場部中最差的。雖然劉俊的個人業(yè)績仍是全公司最好的,可因為整體考核,劉俊的收入被帶了下來。
不僅是收入的減少使劉俊心理上不平衡,而且做事也不象過去那么順了。自己總是覺得手下人能力太差,而且太懶。手下人卻總是抱怨劉俊不給他們機會,根本不懂團隊合作。在經過連兩個季度的低谷后,劉俊開始懷念過去單槍匹馬、獨來獨往的日子了。如果是按去年的分配制度,劉俊今年的收入會更高,而不是下降。何況自己本就不善于團隊管理,公司卻硬要給自己添幾個尾巴。劉俊向公司提出回到原來的制度,但總經理對他說:“一個公司不可能有兩種制度,另外兩個市場部,總的業(yè)績比過去個人單干提高了不少,為什么你們市場一部就不行呢?”
劉俊認為總經理不理解他,經過了幾天的思考,劉俊覺得自己已不再適合繼續(xù)在南方公司工作了。于是,他向總經理遞交了辭職報告,離開了南方公司。
【思考問題】
請問該公司的薪資制度是否合理?劉俊的辭職是否可以改他在其他工廠同樣的工作現(xiàn)狀?


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1.問答題

校辦企業(yè)的困惑
N藥業(yè)有限責任公司是在原N大學制藥廠、生化廠的基礎上,由N大學、M股份有限公司等合資成立的制藥生產企業(yè),成立于1998年8月。公司運作至今,還未走出校辦企業(yè)的圈子,尤其在人力資源管理方面出現(xiàn)的問題總是層出不窮,讓人們感受到校辦企業(yè)種種獨有的困惑。
困惑之一:公司高層領導的選聘。公司成立時,公司的總經理理所當然由N大學委派,三位副總則由前三大股東各委派一人。而問題恰好出在兩位股東方委派的兩位副總身上。由于這兩位副總一位是汽車運輸公司出身,對醫(yī)藥行業(yè)太陌生,另一位雖說是熟手,卻是以搞垮過若干企業(yè)而聞名。由于他們被委以重任,分別主管生產和銷售等命脈部門,其掘劣表現(xiàn)及總經理對此的漠視使公司遭受重創(chuàng),損失巨大。反思對他們的選聘,如果當時能認真了解一下他們的背景,聽一點老廠長、老專家的意見,按照規(guī)范一些的選聘程序,管理層的“天災人禍”也就不會發(fā)生,公司也不會受如此損失。
困惑之二:人員編制問題。校辦企業(yè)一般在開辦時基本為校方人員,隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,必須從校外引進一定的外來人才,由此員工的“成份”也就復雜起來。N藥業(yè)公司成立后,公司就存在著員工工作相同而身份、待遇各異的情況。原N制藥廠、生化廠的大部分人員為N大學編制,且有事業(yè)編制和企業(yè)編制之分,他們在分房、子女醫(yī)療入托等方面待遇不一,而劃分的標準又十分牽強。雖然N編制的這部分員工與非N編制的藥業(yè)公司企業(yè)編制員工相比,在醫(yī)療、福利等享受學校相關待遇,但在養(yǎng)老保險、公積金等方面卻由于學校人員性質原因很不理順,他們基本上未繳納保險及公積金,造成的后果不言而喻,其中有人因為考研、調動等離開公司和學校,卻由于上述原因鬧出糾紛并申訴至市人事、勞動部門仲裁,許多問題至今未決。
N藥業(yè)公司的絕對控股股東是N大學,員工大部門來自原校辦企業(yè),N大學的人事制度及其變革直接影響公司的人事管理。隨著高校改革的深入,學校后勤、產業(yè)方面的變革前所未有,遇到的問題將會日益尖銳和復雜,企業(yè)的出路只有一條:理順關系,創(chuàng)造有利于充分發(fā)揮每位員工的潛能的軟環(huán)境。
困惑之三:薪酬制度嚴重不合理。國企加校辦性質的N藥業(yè)公司,從總經理到一般員工,實行的是崗位工資制,獎金則根據企業(yè)當月的效益核發(fā)。崗位工資制中存在著崗位級差對崗位工資影響小于年齡對崗位工資影響、總經理工資起點低等不合理因素,加上獎金分配中的平均主義,造成了同等崗位的員工毫無競爭意識,更談不上任何激勵作用。正常情況下,總經理月收入不足2000元,可以推算出員工(除銷售人員外)的工資水平,至于福利、保險等則處于社會較低水準。不合理的薪酬容易使得員工產生不滿情緒,造成工作不負責任甚至貪贓枉法。
困惑之四:人事安排和崗位培訓問題。從學歷上看,公司整體水平極高,不負“省、市高新技術企業(yè)”之名。但由于眾多原因,公司存在著較普遍的人事安排不當情況,從98年以來,先后經歷過兩次所謂的“定崗定編”,由于沒有很好的內部環(huán)境和規(guī)范的專業(yè)實施計劃,“定崗定編”成了部分領導調整個人勢力范圍和“整編嫡系部隊”的手段,根據親疏好惡而非實事求是原則的人事安排使總經理也不得不承認“定崗定編”是失敗的。
而崗位培訓也暴露出許多不足,由于通過“定崗定編”后,許多崗位上并不是相對合適的人,各層次的培訓是十分必要的,包括中層干部以及公司領導。實際情況是各部門人員的培訓毫無計劃和系統(tǒng)性,許多在崗員工得不到培訓和提高,存在人浮于事、不求進取等不良的組織文化傾向。
首先,應建立管理人員競聘上崗、能上能下的機制,除應由法定程序產生的公司領導成員外,對所有管理人員都應實行公開競爭、擇優(yōu)錄用。
其次,要積極優(yōu)化組織結構,合理確定定員定崗,嚴格管理。對在崗職工要進行動態(tài)考核,依據考核結果實行內部淘汰;對不勝任工作和未競爭到崗位的人員,要進行轉崗或培訓。
再次,進行分配制度改革,盡快建立收-能增能減、有效激勵的機制,建立以崗位工資為主的基本工資制度,明確規(guī)定崗位職責和技能要求,實行以崗定薪、崗變薪變,適當拉開差距,實現(xiàn)有效激勵。
正本清源,從解決好“人”的問題著手,N藥業(yè)公司方可走出困惑,邁向向成熟和成功。
【思考問題】
1、作者提出的困惑你以為問題處在哪里?
2、他所提出的解決問題方案行嗎?

2.單項選擇題人員招募所有獵頭公司普遍存在的缺點是()

A.推薦人才較多
B.開展完整搜尋工作的能力有限
C.收費相當昂貴
D.工作人員有限

4.單項選擇題人力資源規(guī)劃程序解決人力資源短缺最根本、最有效的方法當首選()

A.培訓本組織職工
B.延長員工工作時間
C.雇傭臨時工
D.調動員工的積極性

5.單項選擇題人力資源供給預測企業(yè)在進行人力資源供給預測時應把重點放在()

A.外部人員擁有量的預測上
B.內部人員擁有量的預測上
C.國家政策的研究上
D.社會經濟環(huán)境上