激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的方向，總的來(lái)看，現(xiàn)在的激勵(lì)理論大概可分為（）。

性格的（）特征主要表現(xiàn)為行為活動(dòng)的習(xí)慣方式，這是人對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的另一種表現(xiàn)。

赫茨伯格在他的專著中提出了"雙因素理論"，"雙因素"包括（）。

馬斯洛理論中五種層次的需要可以大致分為兩大類，其中主要依靠外部條件或因素，滿足的基本需要包括（）。

群體是組織管理中的基本單元，是由兩個(gè)或更多成員經(jīng)常性一起工作，形成穩(wěn)定的關(guān)系模式，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，它的特征包括（）。

群體決策研究提出常用的方法包括（）。

勞動(dòng)者的心理健康的特征包括（）。

群體決策所包括的三個(gè)維度是（）。

群體是組織管理中的基本單元，其主要特征包括（）。

業(yè)主投訴的問題多種多樣，針對(duì)不同的側(cè)重點(diǎn)可以進(jìn)行不同的分類，根據(jù)投訴性質(zhì)不同，分為（）。