單項選擇題外派培訓是提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工素質(zhì)的一個重要途徑。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的外訓包括企業(yè)性外訓、崗位性外訓。個人性外訓、獎勵性外訓。崗位性外訓即（）。

A.企業(yè)工作發(fā)展需要所需的外派培訓
B.員工工作崗位性質(zhì)所需的外派培訓
C.員工個人發(fā)展需要所需的外派培訓
D.企業(yè)為獎勵員工而外派其參加的培訓


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1.單項選擇題專題培訓是為達到某一專門的或解決某一專門問題而對員工進行的培訓。這類培訓主要包括更新觀念的培訓、專項管理培訓、專項技術(shù)培訓。對專項管理培訓來說，下列屬于對專項管理培訓概念表述的是（）。

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在外部環(huán)境、發(fā)展目標、組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)宗旨、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營狀況等發(fā)生重大變化時，對員工進行的專門培訓
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了推行某些新的管理方式或方法，而對員工進行的專門培訓
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了完成某些新項目，需要員工掌握某一技術(shù)或技能，而針對有關(guān)員工進行的培訓
D.為了使晉升者具備晉升職位所需要知識和能力而開展的針對性培訓

3.單項選擇題下列選項中，屬于管理層員工中的中高級管理人員知識培訓的主要內(nèi)容的是（）。

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)財務(wù)管理
B.物業(yè)管理基礎(chǔ)知識
C.物業(yè)管理收費知識
D.環(huán)境管理知識

4.單項選擇題對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作層員工中的設(shè)備管理員來說，設(shè)備管理員知識培訓的主要內(nèi)容不包括（）。

A.房屋附屬設(shè)備的構(gòu)成及分類
B.供水供電基本知識
C.三級保養(yǎng)制度
D.房屋附屬設(shè)備維修的類型

5.單項選擇題對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作層員工中的維修員來說，維修員技能培訓的主要內(nèi)容包括（）。

A.突發(fā)水浸事故的處理能力
B.玻璃幕墻的清潔能力
C.車輛沖卡事件的處理能力
D.室內(nèi)門窗的維修能力