A.政府機(jī)關(guān)
B.建設(shè)單位
C.公共事業(yè)單位
D.專業(yè)服務(wù)外包單位
E.業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.明確客戶滿意度調(diào)查的目標(biāo)
B.要求客戶滿意度調(diào)研真實(shí)有效
C.調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外資源開(kāi)展客戶滿意調(diào)研行動(dòng)
D.采用持續(xù)的調(diào)查系統(tǒng)，而不僅僅只是一次性的調(diào)研
E.建立數(shù)據(jù)庫(kù)要明確需要哪些方面的客戶信息以及數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)
A.政府相關(guān)部門
B.建設(shè)單位
C.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)
D.專業(yè)公司
E.業(yè)主
A.交談
B.傾聽(tīng)
C.寫作
D.閱讀
E.語(yǔ)言表達(dá)
A.被關(guān)心
B.被關(guān)注
C.被傾聽(tīng)
D.需要服務(wù)人員專業(yè)化
E.需要迅速反應(yīng)
A.電話
B.個(gè)人親臨
C.委托他人
D.信函郵寄、投送意見(jiàn)箱
E.張貼請(qǐng)?jiān)笗?/p>
最新試題
下列選項(xiàng)中，屬于客戶溝通準(zhǔn)備工作的是（）。
以下選項(xiàng)中，屬于測(cè)量客戶滿意方法的是（）。
著手進(jìn)行任何調(diào)查之前，應(yīng)該就內(nèi)容和提問(wèn)的科學(xué)性進(jìn)行核實(shí)。對(duì)于提問(wèn)的科學(xué)性來(lái)說(shuō)，審核調(diào)查提問(wèn)的科學(xué)性，保證所調(diào)查內(nèi)容的（）。
請(qǐng)問(wèn)趙主管的做法有無(wú)不妥？你有什么建議？
請(qǐng)寫出客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施步驟。
業(yè)管理投訴的途徑一般包括（）。
對(duì)于客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)卷設(shè)計(jì)步驟中的設(shè)計(jì)問(wèn)卷來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)問(wèn)卷需要考慮（）。
物業(yè)管理企業(yè)在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)注意（）。
A投訴的意義在于（）。
下列屬于物業(yè)管理投訴處理方法的是（）。