單項選擇題對供應(yīng)商的獎懲包括兩種類型：其一是因()的劃分而產(chǎn)生的獎懲；其二是根據(jù)業(yè)績考核而產(chǎn)生的獎懲。
A.價格
B.服務(wù)水平
C.質(zhì)量責(zé)任
D.訂單
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1.單項選擇題顧客關(guān)系管理的技術(shù)類型有運(yùn)營型、分析型和（）。
A.協(xié)作型
B.解決問題型
C.管理型
D.操作型
2.多項選擇題企業(yè)與供應(yīng)商的契約可包含多個層次的內(nèi)容，如（）等。
A.供貨合同
B.售后服務(wù)協(xié)議
C.質(zhì)量保證協(xié)議
D.并購協(xié)議
3.單項選擇題評價供應(yīng)商業(yè)績的最重要指標(biāo)是()
A.供貨及時率
B.訂貨滿足率
C.產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量
D.設(shè)備先進(jìn)程度
4.單項選擇題認(rèn)證是（）依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品．過程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證。
A.第一方
B.第二方
C.第三方
D.國家行政主管部門
5.多項選擇題某企業(yè)為了更好地識別顧客要求，滿足顧客期望，現(xiàn)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識。材料中“要求”可以是()
A.明示的
B.通常是隱含的
C.必須履行的
D.可以通過協(xié)商解決的
最新試題
認(rèn)證是（）依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品．過程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證。
題型：單項選擇題
企業(yè)與供應(yīng)商的契約可包含多個層次的內(nèi)容，如（）等。
題型：多項選擇題
與供應(yīng)商關(guān)系選擇正確的是()
題型：單項選擇題
評價供應(yīng)商業(yè)績的最重要指標(biāo)是()
題型：單項選擇題
分析Kan0模型中盼線性質(zhì)量可以得出()。
題型：多項選擇題
ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)表述了建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的（）方面的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識。
題型：單項選擇題
文件可以是（）。
題型：多項選擇題
互利的供方關(guān)系是IS09000：2000提出的八項（）原則之一。
題型：單項選擇題
中國顧客滿意指數(shù)測評基本模型中，產(chǎn)品的實際性能指標(biāo)是顧客形成（）要素的基礎(chǔ)。
題型：單項選擇題
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)布后至今已有（）國家和地區(qū)采用了這套標(biāo)準(zhǔn)。
題型：單項選擇題