單項選擇題孔子說，“信則人任焉。”下列從業(yè)基本準則與這句話體現(xiàn)的哲理最為一致的是（）。
A.誠實信用
B.守法合規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.公平競爭
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1.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員違反《中國銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約》，對行業(yè)聲譽造成惡劣影響的，中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會可以采取相應自律懲戒措施。下列不屬于自律懲戒措施的是（）。
A.書面批評
B.通報批評
C.公開譴責
D.提起公訴
2.單項選擇題下列主體中可以監(jiān)督銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的是（）。
A.所在機構(gòu)
B.銀行業(yè)自律組織
C.社會公眾
D.以上三者都可以
3.單項選擇題對下列哪類客戶，銀行應重在以耐心、溝通、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和特色服務吸引他們成為實際客戶（）。
A.非客戶
B.可能性客戶
C.有效性潛在客戶
D.沉寂型客戶
4.單項選擇題客戶關(guān)系管理的最終目標是（）。
A.增加銷售業(yè)績
B.提升客戶滿意度、忠誠度
C.帶來持續(xù)的業(yè)務
D.幫助銀行實現(xiàn)其經(jīng)營目標
5.單項選擇題下列不是從業(yè)人員與客戶溝通的有效的技巧的是（）。
A.直接詢問客戶重要信息
B.開放性問題
C.注意傾聽
D.觀察有效的信息來源
最新試題
理財師專業(yè)資格證書只能證明從業(yè)人員的專業(yè)知識水平和能力。
題型：判斷題
下列關(guān)于私人銀行業(yè)務的說法，正確的有（）。
題型：多項選擇題
城鄉(xiāng)居民的（）是可用于投資、購買個人理財產(chǎn)品和服務的直接經(jīng)基礎(chǔ)。
題型：單項選擇題
職業(yè)道德準則。（）
題型：多項選擇題
金融機構(gòu)和理財師提供理財顧問服務必須熟悉和遵守相關(guān)的法律法規(guī)，應具有標準的服務流程、健全的管理體系以及明確的相關(guān)部門和人員的責任，是指理財師的（）職業(yè)特征。
題型：單項選擇題
個人理財業(yè)務最先在（）興起并發(fā)展成熟。
題型：單項選擇題
理財規(guī)劃服務中，不可代客操作。
題型：判斷題
某商業(yè)銀行大堂有專人負責向前來儲蓄的客戶介紹不同種儲蓄存款產(chǎn)品的區(qū)別，這屬于理財顧問服務。
題型：判斷題
美國的金融理財師必須通過三個階段的資格認證考試。
題型：判斷題
非銀行金融機構(gòu)除了通過自身渠道外，還可利用商業(yè)銀行渠道，向客戶提供個人理財服務。
題型：判斷題