A.誠信
B.具備良好的溝通能力
C.掌握相關的客戶知識
D.具備良好的觀察分析能力
E.客戶簽約率在一半以上
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A.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站
B.利用網(wǎng)絡廣告開展銀行形象宣傳
C.提供"間客式"個人貸款業(yè)務
D.通過面對面交流增強與客戶的聯(lián)系
E.利用電子郵件推廣實施主動營銷和客戶關系管理
A.年齡在16周歲（含）~55周歲（含）
B.能提供銀行認可的抵質(zhì)押物或保證人作為擔保
C.具有合法有效的身份證明
D.在人民銀行個人征信系統(tǒng)中無任何違約記錄
E.具有穩(wěn)定的收入來源
A.同行業(yè)競爭者
B.潛在的新競爭者
C.替代產(chǎn)品
D.客戶選擇能力
E.中央銀行政策
A.客戶定位
B.利益定位
C.產(chǎn)品定位
D.聯(lián)盟定位
A.客戶定位
B.利益定位
C.形象定位
D.競爭定位
最新試題
有效的營銷策略應該是營銷目標與營銷手段的統(tǒng)一。
在某一區(qū)域范圍內(nèi)的市場上開展業(yè)務的銀行可采用區(qū)域型營銷組織結(jié)構(gòu)。
從戰(zhàn)略理論來講，銀行營銷的起點是了解客戶需求，進行需求分析，依據(jù)需求分析進行市場細分和市場選擇，依此確定目標市場，并最終確定銀行的市場定位，滿足目標客戶。()
銀行宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容包括（）。
根據(jù)邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，單一營銷策略具有針對性強、營銷成本高的特點。()
銀行一般要求個人貸款客戶至少需要滿足的基本條件包括（）。
通過銀行網(wǎng)站，銀行員工和客戶之間可以通過電子郵件互相聯(lián)絡。這是電子銀行的（）功能。
銀行采用利益定位策略進行市場定位時，應強調(diào)客戶利益最大化，而不是銀行自身的利益。（）
根據(jù)發(fā)展的需要，銀行可以有多種市場定位策略，但是競爭定位策略與聯(lián)盟定位策略存在明顯的沖突，不能同時使用。()
低成本策略強調(diào)降低銀行成本，使銀行成為一個低價格的競爭者。()