多項選擇題組織或企業(yè)確立所想要的顧客與市場區(qū)隔，這些區(qū)隔代表公司財務的營收來源。一般認為，適用于組織與企業(yè)的衡量顧客成果的核心標準群的量度為：（）。

A.市場占有率
B.顧客延續(xù)率
C.顧客爭取率
D.顧客滿意度
E.顧客獲利率


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題技術學習可分為（）幾個階段。

A.消化吸收新技術；
B.引進新技術的企業(yè)依據(jù)所謂標準工藝和現(xiàn)行規(guī)范組織新產(chǎn)品的生產(chǎn)；
C.企業(yè)開始通過技術性能標準、原料、產(chǎn)品和工藝的漸進性變革，應對市場變化；
D.企業(yè)有能力引入實質性的技術變革；
E.企業(yè)實現(xiàn)從引進到創(chuàng)新的跨越。

2.多項選擇題《保護工業(yè)產(chǎn)權的巴黎公約》（簡稱《巴黎公約》）為締約國規(guī)定了相互保護工業(yè)產(chǎn)權的幾項基本原則是（）.

A.國民待遇原則
B.最惠國待遇原則
C.獨立性原則
D.優(yōu)先權原則
E.強制許可原則

3.多項選擇題創(chuàng)新型人才應同時具備以下幾個方面的特質：（）。

A.勇于探索的創(chuàng)新精神和敏銳的洞察力；
B.靈動的創(chuàng)造性思維
C.堅韌的創(chuàng)新意志
D.五是豐富的創(chuàng)新知識
E.科學的創(chuàng)新實踐