單項選擇題物流服務的目標和核心主要是（）
A.增值
B.標準化
C.保值
D.個性化
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1.單項選擇題衡量細分市場的吸引力時，進入壁全（），退出壁（），對企業(yè)的影響為：經(jīng)濟良好時，可順利進入：但經(jīng)濟蕭條時，卻很難退出。（）
A.高；低
B.高；高
C.低；低
D.低；高
2.單項選擇題物流企業(yè)選擇多個細分標準對物流整體市場進行由相到細，逐步進行細分的方法是（）
A.單一因素細分法
B.系列因素細分法
C.綜合因素細分法
D.“產(chǎn)品--市場方格圖”法
3.單項選擇題進行物流市場細分時，（）指細分市場的市場容量、客戶數(shù)量及其他購買數(shù)量足，流企業(yè)獲利。
A.可衡量性
B.可進入性
C.效益性
D.穩(wěn)定性
4.單項選擇題有些客戶比較關注物流企業(yè)的資金使用效率，則這類客戶選擇物流企業(yè)的動因為（）
A.關注成本型
B.關注能力型
C.關注資金型
D.復合關注型
5.單項選擇題按（）可將物流市場分為農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)等
A.客戶行業(yè)性質
B.地理區(qū)域
C.物品屬性
D.客戶規(guī)模
最新試題
在采用生產(chǎn)線法時，進行（）可以將總的工作分為許多簡單的工作，以提高服務效率。
題型：單項選擇題
關系營銷包括建立新的關系、維持和強化現(xiàn)有的關系，以及中止與某些顧客的關系，關系營銷的重點是保持（）。
題型：單項選擇題
（）是指對衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時對快餐的需要。
題型：單項選擇題
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時限公平。
題型：單項選擇題
把顧客作為服務的生產(chǎn)要素納入服務系統(tǒng)進行服務流程設計和管理的方法，這是服務流程設計方法中的（）。
題型：單項選擇題
在購買服務的過程中，消費者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來獲取服務信息。
題型：單項選擇題
（）模型說明了服務質量問題產(chǎn)生的原因，可以幫助營銷者改進服務質量。
題型：單項選擇題
（）主要包括周圍因素、設計因素和社會因素。
題型：單項選擇題
關系營銷可以為顧客帶來的利益，其中，（）包含了消費者在確定的關系中的感覺以及對企業(yè)的信心，它是最重要的一種關系利益。
題型：單項選擇題
顧客因為（）而離開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個原因。
題型：單項選擇題