商務(wù)中心是為客人提供會(huì)議租借、宴會(huì)預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門。

下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）

預(yù)訂處應(yīng)18小時(shí)接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈(zèng)送的禮物，但應(yīng)表示謝意。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。

大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。

大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。