下列屬于個人形象要素的是（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進先下。

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

正確提出請求的正確的要點是（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

女士的西服套裝款式分為（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。