多項選擇題設施布置的基本問題是（）。

A.設施應包括哪些工作中心
B.每個工作中心占用多大空間
C.每個工作中心的形狀
D.每個工作中心在設施范圍里的位置
E.每個工作中心需要多少員工


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1.多項選擇題選址決策中，可供企業(yè)選擇的方案大致有（）。

A.在原有設施基礎上擴建
B.放棄原有設施，遷移到一個新的地方
C.保留原有設施，到一個新的地方增加一個新設施
D.在原有的設施基礎上不變

2.多項選擇題設施選址的基本問題有（）。

A.選位
B.選人
C.選時
D.定址

3.多項選擇題流程一般有（）特征。

A.強調(diào)職能責任
B.跨越部門界限
C.面向顧客
D.以生產(chǎn)制造為中心
E.以提高產(chǎn)品質(zhì)量為根本

4.多項選擇題服務設計的主要影響因素有（）。

A.服務需求的變化程度
B.服務系統(tǒng)的銷售機會
C.服務產(chǎn)品的生命周期階段
D.與顧客的接觸程度
E.服務價格