單項(xiàng)選擇題質(zhì)量方針應(yīng)該包括滿(mǎn)足系列要求,其中不包括()。

A.顧客要求
B.法律法規(guī)要求
C.認(rèn)可、認(rèn)證部門(mén)要求
D.隱含要求
E.組織對(duì)外的公開(kāi)承諾


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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量手冊(cè)屬于()。

A.一級(jí)文件
B.二級(jí)文件
C.三級(jí)文件
D.四級(jí)文件
E.五級(jí)文件

2.單項(xiàng)選擇題作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編寫(xiě)過(guò)程中需要重點(diǎn)注意的內(nèi)容是()。

A.干什么(what)
B.誰(shuí)來(lái)干(who)
C.什么時(shí)間干(when)
D.什么地方干(wherE.
E.如何干(how)

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于PDCA循環(huán)理論描述中正確的是()。

A.Play、Do、Check、Abbreviate
B.Play、Develop、Check、Action
C.Play、Develop、Capacity、Abbreviate
D.Plan、Do、Check、Action
E.Plan、Do、Check、Abbreviate

5.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理比統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的進(jìn)步表現(xiàn)在多個(gè)方面,其中哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的()。

A.它是全過(guò)程管理,全員參與質(zhì)量管理活動(dòng)的全面質(zhì)量管理
B.預(yù)防為主的理念
C.強(qiáng)調(diào)最高管理者的關(guān)鍵作用
D.突出了以顧客為中心的理念
E.重視理論分析