問答題簡述管理過程學派的主要特點

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1.單項選擇題一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種不同的生產(chǎn)過程”,這是()中的觀點。

A.勞克林在1896年出版的《政治經(jīng)濟學原理》
B.塞繆爾•紐曼在1935年出版的《政治經(jīng)濟學原理》
C.弗雷德•馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟原理》

4.問答題

施迪聞是富強油漆廠的供應(yīng)科長,廠里同事乃至外廠的同行們都知道他心直口快,為人熱情,尤其對新主意、新發(fā)明、新理論感興趣,自己也常在工作中搞點新名堂。
前一階段,常聽見施科長對人嚷嚷說:“咱廠科室工作人員的那套獎金制度,我看到了非改不可的地步了,是徹底的“大鍋飯”、平均主義。獎金總額不跟利潤掛鉤,每月按工資總額拿出5%當獎金,這5%是固定死了的,一共才那么一點錢。說是具體每人分多少,由各單位領(lǐng)導按每人每月工作表現(xiàn)去確定,要體現(xiàn)“多勞多得”原則,還要求搞什么‘重賞重罰,承認差距’哩。可是談何容易,‘巧婦難為無米之炊’呀!總共就那么一點,還玩得出什么花樣?理論上是說要獎勤罰懶,干得好的多給,一般的少給,差的不給。可是你真的不給試試看,不給你造反才怪呢!結(jié)果實際上是大伙基本上拉平,皆大歡喜,要說有那么一點差距,確定分成三等,不過這差距也只是象征性的。照說,這獎金也不多,有啥好計較的?可要是一個錢不給,他就認為這簡直是侮辱,存心丟他的臉。唉,難辦!一個是咱廠窮,獎金撥的就少;二是咱中國人平均慣了,愛犯紅眼病。”
最近,施科長卻跟人們談起丁他的一段有趣的新經(jīng)歷。他說:“改革科室獎金制度,我琢磨好久了,可就是想不出哈好點子來。直到上個月,廠里派我去市管理干部學院參加一期中層管理干部短訓班。有一天,他們不知打哪兒請來一位美國教授,聽說還挺有名兒,來給咱們作一次講演。那教授說,美國有位學者,叫什么來著?……對,叫什么伯格,他提出一個新見解,說是企業(yè)對職工的管理,不能太依靠高工資和獎金。又說:錢并不能真正調(diào)動人的積極性。你說怪不?什么都講金錢萬能的美國佬,這回說起錢倒不那么靈來了。這倒要留心聽聽。
那教授繼續(xù)說,能影響人積極性的因素很多,按其重要性,他列出了一長串單子。我記不太準了,好像是,最要緊的是‘工作的挑戰(zhàn)性’。這是個洋名詞,照他解釋,就是指工作不能太簡單,輕而易舉地就完成了;要艱巨點,讓人得動點腦筋,花點力氣.那活兒才有干頭。再就是工作要有趣,要有些變化,多點花樣,別老一套,太單調(diào)。他說,還要給自主權(quán),給責任;要讓人家感到自己有所成就,有所提高。還有什么表揚啦,跟同事們關(guān)系友好融洽啦,勞動條件要舒服安全啦什么的,我也記不準、記不全了??捎幸粭l我是記準了:工資和獎金是擺在最后一位的,也就是說.最無關(guān)緊要。
你想想.錢是無關(guān)緊要的!聞所未聞,乍一聽都不敢相信??墒俏壹毾胂?,覺得這話是有道理的,所有那些別的因素對人說來,可不都還是蠻重要的嗎?!我于是對那獎金制度不那么擔心了,還有別的更有效的法寶呢。
那教授還說,這理論也有人批評,說那位學者研究的對象全是工程師、會計師、大夫這類高級知識分子,對別類人未見得合適。他還講了一大堆新鮮事。總之,我這回可是大開眼界啦。
短訓班辦完,回到科里,正趕上年末工作總結(jié)講評,要發(fā)年終獎金了。這回我有了新主意。我那科里,論工作,就數(shù)小李子最突出:大學生,大小也算個知識分子,聰明能干,工作積極,又能吃苦,還能動腦筋。于是我把他找來談話。
別忘了我如今學過點現(xiàn)代管理理論了。我于是先強調(diào)廠他這一年的貢獻,特別表揚了他的成就,還細致討論子明年怎么能使他的工作更有趣,責任更重,也更有挑戰(zhàn)性……瞧,學來的新詞兒馬上用上啦。我們甚至還確定了考核他明年成績的具體指標。最后才談到這最不要緊的事——獎金。我說,這回年終獎,你跟大伙兒一樣,都是那么些。我心里挺得意:學的新理論,我馬上就用到實際里來了。
可是,你猜怎么的?小李子竟發(fā)起火來了,真的火了。他蹦起來說:“什么?就給我那一點,說了那一大堆好話,到頭來我就值那么一點?得啦,您那套好聽的請收回去送給別人吧,我不稀罕。表揚又不能當飯吃!”
“這是怎么一回事:把我搞糊涂了。”

施科長用了美國教授的理論去激勵小李,結(jié)果碰了釘子。是不是那理論完全是無稽之談?如果還有點道理,那么問題出在哪里?
5.問答題

施迪聞是富強油漆廠的供應(yīng)科長,廠里同事乃至外廠的同行們都知道他心直口快,為人熱情,尤其對新主意、新發(fā)明、新理論感興趣,自己也常在工作中搞點新名堂。
前一階段,常聽見施科長對人嚷嚷說:“咱廠科室工作人員的那套獎金制度,我看到了非改不可的地步了,是徹底的“大鍋飯”、平均主義。獎金總額不跟利潤掛鉤,每月按工資總額拿出5%當獎金,這5%是固定死了的,一共才那么一點錢。說是具體每人分多少,由各單位領(lǐng)導按每人每月工作表現(xiàn)去確定,要體現(xiàn)“多勞多得”原則,還要求搞什么‘重賞重罰,承認差距’哩??墒钦労稳菀祝?lsquo;巧婦難為無米之炊’呀!總共就那么一點,還玩得出什么花樣?理論上是說要獎勤罰懶,干得好的多給,一般的少給,差的不給??墒悄阏娴牟唤o試試看,不給你造反才怪呢!結(jié)果實際上是大伙基本上拉平,皆大歡喜,要說有那么一點差距,確定分成三等,不過這差距也只是象征性的。照說,這獎金也不多,有啥好計較的?可要是一個錢不給,他就認為這簡直是侮辱,存心丟他的臉。唉,難辦!一個是咱廠窮,獎金撥的就少;二是咱中國人平均慣了,愛犯紅眼病。”
最近,施科長卻跟人們談起丁他的一段有趣的新經(jīng)歷。他說:“改革科室獎金制度,我琢磨好久了,可就是想不出哈好點子來。直到上個月,廠里派我去市管理干部學院參加一期中層管理干部短訓班。有一天,他們不知打哪兒請來一位美國教授,聽說還挺有名兒,來給咱們作一次講演。那教授說,美國有位學者,叫什么來著?……對,叫什么伯格,他提出一個新見解,說是企業(yè)對職工的管理,不能太依靠高工資和獎金。又說:錢并不能真正調(diào)動人的積極性。你說怪不?什么都講金錢萬能的美國佬,這回說起錢倒不那么靈來了。這倒要留心聽聽。
那教授繼續(xù)說,能影響人積極性的因素很多,按其重要性,他列出了一長串單子。我記不太準了,好像是,最要緊的是‘工作的挑戰(zhàn)性’。這是個洋名詞,照他解釋,就是指工作不能太簡單,輕而易舉地就完成了;要艱巨點,讓人得動點腦筋,花點力氣.那活兒才有干頭。再就是工作要有趣,要有些變化,多點花樣,別老一套,太單調(diào)。他說,還要給自主權(quán),給責任;要讓人家感到自己有所成就,有所提高。還有什么表揚啦,跟同事們關(guān)系友好融洽啦,勞動條件要舒服安全啦什么的,我也記不準、記不全了??捎幸粭l我是記準了:工資和獎金是擺在最后一位的,也就是說.最無關(guān)緊要。
你想想.錢是無關(guān)緊要的!聞所未聞,乍一聽都不敢相信??墒俏壹毾胂?,覺得這話是有道理的,所有那些別的因素對人說來,可不都還是蠻重要的嗎?!我于是對那獎金制度不那么擔心了,還有別的更有效的法寶呢。
那教授還說,這理論也有人批評,說那位學者研究的對象全是工程師、會計師、大夫這類高級知識分子,對別類人未見得合適。他還講了一大堆新鮮事??傊疫@回可是大開眼界啦。
短訓班辦完,回到科里,正趕上年末工作總結(jié)講評,要發(fā)年終獎金了。這回我有了新主意。我那科里,論工作,就數(shù)小李子最突出:大學生,大小也算個知識分子,聰明能干,工作積極,又能吃苦,還能動腦筋。于是我把他找來談話。
別忘了我如今學過點現(xiàn)代管理理論了。我于是先強調(diào)廠他這一年的貢獻,特別表揚了他的成就,還細致討論子明年怎么能使他的工作更有趣,責任更重,也更有挑戰(zhàn)性……瞧,學來的新詞兒馬上用上啦。我們甚至還確定了考核他明年成績的具體指標。最后才談到這最不要緊的事——獎金。我說,這回年終獎,你跟大伙兒一樣,都是那么些。我心里挺得意:學的新理論,我馬上就用到實際里來了。
可是,你猜怎么的?小李子竟發(fā)起火來了,真的火了。他蹦起來說:“什么?就給我那一點,說了那一大堆好話,到頭來我就值那么一點?得啦,您那套好聽的請收回去送給別人吧,我不稀罕。表揚又不能當飯吃!”
“這是怎么一回事:把我搞糊涂了。”

案例中所提到的激勵理論,是指管理學中的哪個激勵理論?工資和獎金屬于什么因素?能夠起到什么作用?