多項(xiàng)選擇題以下屬于地陪送行前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備內(nèi)容的有()。

A.做好上下站聯(lián)絡(luò)工作
B.核實(shí)交通票據(jù)
C.商定出行李時間
D.商定第二天叫早、早餐、集合及出發(fā)時間
E.及時歸還證件


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1.多項(xiàng)選擇題送團(tuán)前，導(dǎo)游人員應(yīng)對交通票據(jù)進(jìn)行()核實(shí)。

A.計(jì)劃時間
B.變化時間
C.票面時間
D.時刻表時間
E.問訊時間

2.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于個人事故的是()。

A.丟失護(hù)照
B.攝像機(jī)遺忘在公共場所
C.錢包在夜市被盜
D.在游覽景點(diǎn)過程中走失
E.自由活動時走失

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在講解服務(wù)中應(yīng)注意的問題有()。

A.涉及內(nèi)容要得體
B.處理好宗教與迷信的關(guān)系
C.力戒黃段
D.避免緘默冷淡
E.對游客有問必答

4.多項(xiàng)選擇題旅游者到達(dá)某地后，希望探望在當(dāng)?shù)氐挠H戚朋友，這可能是他們到某地旅游的主要目的之一。當(dāng)旅游者向?qū)в稳藛T提出此類要求時，導(dǎo)游人員應(yīng)()。

A.設(shè)法予以滿足
B.婉言拒絕
C.協(xié)助聯(lián)系
D.讓旅游者自行解決
E.向旅游者講明具體乘車路線

5.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)在上團(tuán)前需要做的物質(zhì)準(zhǔn)備包括()。

A.領(lǐng)隊(duì)證
B.護(hù)照及(團(tuán)隊(duì))簽證
c.團(tuán)隊(duì)名單
D.門票結(jié)算單和費(fèi)用
E.機(jī)票