說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團(tuán)隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？