主動詢問是出版物發(fā)行員根據(jù)消費(fèi)者（），有針對性地選擇消費(fèi)者詢問所需要的服務(wù)，并提供相應(yīng)的服務(wù)。

在電子出版物的演示過程中，發(fā)行員要注意消費(fèi)者的反應(yīng)，對疑問予以解答，以（）為目標(biāo)。

下列工作中，專業(yè)性比較強(qiáng)，涉及出版物銷售專業(yè)知道和操作技能的是（）。

主動詢問、主動介紹、主動推薦都是發(fā)行員主動為消費(fèi)者提供（）的個性化服務(wù)，并通過這種服務(wù)起到宣傳出版物、滿足消費(fèi)者需求、促進(jìn)銷售的目的。

消費(fèi)者購書在3本以內(nèi)的，可采用（）包扎。

被介紹推薦的出版物應(yīng)陳列在（），可用立體碼放陳列、平攤陳列、多復(fù)本陳列等，通過陳列最大限度地引起消費(fèi)者注意。

手工計(jì)算銷售金額時，對整理好的圖書逐本累加數(shù)量、金額，金額應(yīng)計(jì)算（）。

當(dāng)某種圖書社會爭議較大、批評聲音較多時，抓住消費(fèi)者的逆反、獵奇等心理，積極開展（），就有可能促使消費(fèi)者買好書、多買書。

下列有關(guān)出版物銷售基本要領(lǐng)的概括，正確的是（）。

銷售小票的統(tǒng)計(jì)是（）所做的銷售匯總。