單項選擇題下列選項中,不屬于出版物發(fā)行員了解消費(fèi)者的方法的是()。

A.觀察法
B.社會調(diào)查法
C.詢問法
D.售后服務(wù)法


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4.單項選擇題在開架銷售中,出版物發(fā)行員的接待工作要做到的“三個主動”,其中不包括()。

A.主動接待
B.主動配合
C.主動宣傳
D.主動解釋消費(fèi)者的詢問、要求和意見

5.單項選擇題開架銷售的銷售形式()。

A.易于購進(jìn)出版物
B.順應(yīng)消費(fèi)者購物心理要求
C.方便管理
D.適應(yīng)計算機(jī)技術(shù)