簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

簡述游客丟失財物的處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

全陪如何做好旅游團離站服務(wù)？

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？