單項(xiàng)選擇題不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段包括：（）等。
A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.平等待客
C.高效工作
D.價(jià)外補(bǔ)貼
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1.單項(xiàng)選擇題客戶前來辦理業(yè)務(wù)，如手中工作涉及其它客戶，應(yīng)按照（）的順序安排辦理。
A.先來先辦
B.先緩后急
C.先小后大
D.先繁后簡(jiǎn)
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)態(tài)度是銀行聯(lián)系客戶的“紐帶”，（）是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。
A.服務(wù)規(guī)范
B.快捷服務(wù)
C.平等待客
D.誠(chéng)實(shí)守信
3.單項(xiàng)選擇題員工如實(shí)向上級(jí)反映情況是銀行（）的重要前提之一。
A.以誠(chéng)待客
B.提高效率
C.保持誠(chéng)信
D.規(guī)范服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，影響客戶提供清楚、真實(shí)、（）的信息，使客戶能作出合理判斷和決策。
A.優(yōu)惠
B.內(nèi)部
C.未公開
D.可靠
5.單項(xiàng)選擇題授權(quán)有限”、“審核監(jiān)督”、“互相牽制”是（）的三條重要原則。
A.循規(guī)守法
B.內(nèi)部控制
C.合規(guī)經(jīng)營(yíng)
D.遵章守紀(jì)
最新試題
簡(jiǎn)述銀行業(yè)從業(yè)人員在信息保密方面的要求。
題型：?jiǎn)柎痤}
以下不屬于自律工作委員會(huì)負(fù)責(zé)文明規(guī)范服務(wù)工作的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)崗位人員應(yīng)熟悉各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程，（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
文明規(guī)范服務(wù)的指導(dǎo)思想是：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述文明規(guī)范服務(wù)總體工作目標(biāo)？
題型：?jiǎn)柎痤}
銀行業(yè)從業(yè)人員的勤勉盡職表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員在處理兼職方面應(yīng)遵循什么原則？
題型：?jiǎn)柎痤}
屬于銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶之間準(zhǔn)則范疇的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于文明規(guī)范服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)方面正確做法的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》在銀行業(yè)從業(yè)人員禮貌服務(wù)方面的要求是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}