判斷題一個(gè)客戶憑其身份證件或機(jī)構(gòu)證明,只可在網(wǎng)銀中注冊一個(gè)用戶。()

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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于POS渠道增強(qiáng)性服務(wù)的描述正確的是:()

A、進(jìn)行關(guān)聯(lián)賬戶交易時(shí)無需驗(yàn)證待關(guān)聯(lián)賬戶密碼
B、通過渠道關(guān)聯(lián)賬戶時(shí)可直接將其下掛電子賬戶關(guān)聯(lián)進(jìn)網(wǎng)上銀行
C、首次開通網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)將默認(rèn)開通手機(jī)驗(yàn)證碼服務(wù)
D、所有交易均需經(jīng)辦復(fù)核通過方可提交后臺(tái)處理

3.多項(xiàng)選擇題在總行后批次中,對(duì)通過BPS系統(tǒng)批量開查詢版網(wǎng)銀及手機(jī)銀行功能進(jìn)行了優(yōu)化:支持僅為個(gè)人客戶批量開通查詢版網(wǎng)銀,而不開通查詢版手機(jī)銀行。如僅為客戶開通查詢版網(wǎng)銀,則填寫制作上傳批量文本時(shí),數(shù)據(jù)項(xiàng)設(shè)置組合可以實(shí)現(xiàn)。()

A、“手機(jī)號(hào)碼”欄位,填寫;“開通渠道”欄位,設(shè)WM
B、“手機(jī)號(hào)碼”欄位,填寫;“開通渠道”欄位,設(shè)W
C、“手機(jī)號(hào)碼”欄位,不填;“開通渠道”欄位,設(shè)WM
D、“手機(jī)號(hào)碼”欄位,不填;“開通渠道”欄位,設(shè)W

4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶安全認(rèn)證工具到期后,前來柜臺(tái)辦理更換,以下正確的是()

A、仍給客戶更換成原認(rèn)證工具。
B、主動(dòng)向客戶推介USBKEY工具。
C、如果客戶主動(dòng)提出要求更換另外一種工具,柜員要積極為客戶辦理。
D.如果客戶首次使用USBKEY,應(yīng)提示客戶USBKEY包裝盒內(nèi)有操作指引,可指導(dǎo)客戶安裝和使用。

5.多項(xiàng)選擇題客戶持有的網(wǎng)銀Token到期,在柜臺(tái)如何進(jìn)行處理:()

A.先解綁、注銷舊Token,再申請、綁定新Token
B.通過E20238交易,使用新Token更換舊Token
C.直接延長舊Token有效期
D.再為客戶申請綁定新Token,讓客戶使用新Token進(jìn)行網(wǎng)銀操作

最新試題

一個(gè)客戶可以同時(shí)申請并使用中國銀行不同類型的認(rèn)證工具,包括數(shù)字安全證書和動(dòng)態(tài)口令牌。()

題型:判斷題

非簽約網(wǎng)銀賬戶,可以辦理以下哪些交易()

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)銀客戶在柜臺(tái)完成協(xié)議支付簽約后,可在網(wǎng)銀中解除簽約關(guān)系。()

題型:判斷題

中國銀行電子銀行轉(zhuǎn)賬匯款功能中可保存的收款人數(shù)量總共為100個(gè),包括客戶在轉(zhuǎn)賬時(shí)自行維護(hù)保存的非定向收款人及在柜臺(tái)簽約的定向轉(zhuǎn)賬收款人。()

題型:判斷題

客戶通過網(wǎng)銀進(jìn)行結(jié)售匯業(yè)務(wù)交易金額必須符合人行每年結(jié)售匯額度的監(jiān)管要求。超過年度總額的個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù),系統(tǒng)提示客戶須通過銀行柜臺(tái)辦理。()

題型:判斷題

當(dāng)客戶申請將查詢版升級(jí)為VIP版時(shí),柜員應(yīng)要求客戶簽署服務(wù)協(xié)議,并進(jìn)行認(rèn)證工具的綁定和發(fā)放,同時(shí)應(yīng)注意對(duì)優(yōu)惠模式進(jìn)行修改。()

題型:判斷題

市場細(xì)分變更可以進(jìn)行市場細(xì)分降級(jí),即可以將網(wǎng)銀用戶從個(gè)人VIP版用戶變?yōu)閭€(gè)人理財(cái)版用戶或個(gè)人查詢版用戶,個(gè)人理財(cái)版用戶也可以降為個(gè)人查詢版用戶。()

題型:判斷題

柜員須認(rèn)真審核申請表信息填寫的完整性,核對(duì)系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符。驗(yàn)證客戶身份證件的有效性,如對(duì)客戶的身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查,并打印保存核查記錄;對(duì)于核查信息不符的或過期的身份證件,不能辦理業(yè)務(wù)。為履行反洗錢義務(wù),柜員對(duì)客戶須進(jìn)行“黑名單”檢索核查。()

題型:判斷題

客戶若由查詢版升級(jí)為網(wǎng)上銀行理財(cái)版或VIP版的,柜員必須為客戶開通手機(jī)交易碼服務(wù)。()

題型:判斷題

中國銀行柜員不得代為客戶保存保管已經(jīng)綁定的E-TOKEN,也不得回收注銷客戶時(shí)解綁的E-TOKEN。()

題型:判斷題